12328投诉出租车会被报复么 顾客打12315的后果?

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  12328投诉出租车会被报复么
  
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  顾客打12315的后果
  

12328投诉出租车会被报复么

不会，12328投诉出租车一般是不会被报复的。

12328是什么？

12328是交通运输行业的统一社会公益性服务监督电话，由交通运输部负责管理和监督。

12328投诉出租车安全吗？

12328投诉出租车是安全的，因为：

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  投诉信息保密：
  
  12328对投诉者的信息进行保密，不会透露给被投诉方。
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  统一受理平台：
  
  12328是全国统一的投诉受理平台，投诉信息将被转交到被投诉方所在地的交通运输管理部门处理。
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  严肃处理：
  
  交通运输管理部门会对12328投诉进行严肃处理，对违规的出租车司机进行处罚。

12328投诉出租车有哪些途径？

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  拨打电话：
  
  拨打12328热线电话进行投诉。
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  网上投诉：
  
  登录12328官方网站或APP进行投诉。
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  微信投诉：
  
  关注12328官方微信公众号，通过微信进行投诉。

12328投诉出租车需要注意什么？

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  保留证据：
  
  投诉时尽量保留相关证据，如发票、乘车记录等。
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  描述清楚：
  
  投诉时要清楚描述被投诉方的违规行为，包括时间、地点、车牌号等信息。
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  耐心等待：
  
  投诉处理需要一定的时间，请耐心等待处理结果。

如果投诉后遭到报复怎么办？

如果在投诉出租车后遭到报复，可以采取以下措施：

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  保留证据：
  
  保留报复行为的证据，如录音、短信、威胁信等。
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  报警：
  
  向公安机关报案，请求警方保护。
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  向交通运输管理部门投诉：
  
  向被投诉方所在地的交通运输管理部门投诉报复行为。

顾客打12315的后果

顾客打12315投诉商家，可能会带来以下后果：

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  商家被工商行政管理部门调查
  
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  商家被工商行政管理部门行政处罚
  
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  消费者可能提起民事诉讼
  
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  商家声誉受损
  

商家被工商行政管理部门调查

顾客向12315投诉后，工商行政管理部门会对商家进行调查。调查内容包括商家的经营行为是否违反相关法律法规，是否侵害了消费者的合法权益。

商家被工商行政管理部门行政处罚

如果工商行政管理部门调查发现商家存在违法行为，将会对商家进行行政处罚。行政处罚的种类包括警告、罚款、没收违法所得、责令停业整顿、吊销营业执照等。

消费者可能提起民事诉讼

消费者也可以到法院向商家提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。民事诉讼的胜败取决于消费者提供的证据是否充分，以及商家的抗辩是否成立。

商家声誉受损

顾客向12315投诉，即使商家没有被工商行政管理部门处罚，也会对商家的声誉造成负面影响。消费者可能会在网上发布对商家的负面评价，导致其他消费者对商家产生负面印象，从而影响商家的经营。

因此，商家应重视顾客的投诉，及时处理消费者的诉求，避免因顾客投诉而带来不必要的损失。